Quelles garanties et politiques de service après-vente une entreprise de climatisation doit-elle offrir ? Martinique

Les garanties proposées par les sociétés de climatisation en Martinique

Selon l’article 1792 du Code Civil, les professionnels et les entreprises qui interviennent sur un chantier doivent être souscrit à une garantie décennale. Sont concernés par cette obligation légale, les chauffagistes et les climaticiens situés en Martinique. Cette garantie protège le client pendant une durée de 10 ans contre les vices et les malfaçons qui peuvent rendre l’ouvrage impropre à sa destination. En Martinique les artisans certifiés doivent aussi fournir d’autres couvertures dont la garantie de bon fonctionnement et la garantie de parfait achèvement. Également appelée garantie biennale, la garantie de bon fonctionnement couvre les dommages survenant sur les équipements indissociables et démontables d’un ouvrage pendant une durée de 2 ans après la livraison du chantier. La garantie de parfait achèvement, quant à elle, apporte une couverture vis-à-vis des désordres ayant fait l’objet de réserves.

Les SAV proposées par les sociétés de climatisation en Martinique

Une bonne poignée des sociétés de climatisation en Martinique proposent des SAV. Comme tous les SAV classiques, cela couvre principalement le suivi, la révision et la maintenance du produit après l’achat et l’installation. Sont bien évidemment compris dans le SAV, l’assistance téléphonique et physique. Un point important à mettre en évidence : le service après-vente peut être facturé ou inclus dans le contrat de vente.

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